İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

deriurunlerim.com.tr üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde, memnuniyetinizi önemsiyoruz. Bu nedenle, aşağıdaki iade ve değişim koşulları çerçevesinde siparişlerinizi kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

---

1. İade Süresi ve Koşulları

• Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade edebilirsiniz.
  
  

• İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün;
  
  

• Kullanılmamış,
  
  

• Yıkanmamış,
  
  

• Orijinal ambalajında,
  
  

• Etiketleri çıkarılmamış,
  
  

• Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  
  

• İade işlemini başlatmak için [email protected] adresine sipariş numaranızı belirterek e-posta göndermeniz yeterlidir.
  
  

---

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır:

• İç giyim, çorap, mayo vb. hijyenik ürünler,
  
  

• Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (isim yazılan veya özel ölçü ile üretilen ürünler),
  
  

• Kampanyalı, outlet veya final satış ürünleri (açıkça belirtilmişse).
  
  

---

3. Değişim Koşulları

• Değişim talebiniz varsa, ürün elimize ulaştıktan sonra stok durumuna göre değişim yapılacaktır.
  
  

• Değişim süresi de teslimat tarihinden itibaren 14 gün ile sınırlıdır.
  
  

• Ürün değişimlerinde kargo ücreti, bir kez olmak üzere firmamız tarafından karşılanır. Sonraki değişim taleplerinde kargo alıcıya aittir.
  
  

---

4. İade Süreci ve Geri Ödeme

• Ürün firmamıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
  
  

• İade onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize göre en geç 14 iş günü içinde geri ödemeniz gerçekleştirilir.
  
  

• Geri ödeme, sadece ürün bedelini kapsar. İlk gönderim kargo bedeli iade edilmez (promosyon kapsamında ücretsiz kargo sağlanmışsa, bu tutar mahsup edilebilir).
  
  

---

5. Kargo Süreci

• İade ve değişim için ürününüzü anlaşmalı kargo firmamız [kargo firması adı – örn: Yurtiçi Kargo] ile gönderebilirsiniz.
  
  

• Kargonuzu gönderirken fatura veya sipariş numaranızı pakete mutlaka ekleyiniz.
  
  

• Faturasız gönderimlerde işlem yapılamamaktadır.
  
  

---

İletişim Bilgileri

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]

📞 Telefon: 0507 838 52 61

📦 İade Adresi:

MERCAN MAH. TACİRHANE SK. ABDULLAH KEREM İŞ

MERKEZİ NO: 28 İÇ KAPI NO: 404 FATİH/ İSTANBUL